برنامج تأهيل القيادات في صناعة التميز في التشغيل
برنامج أحترافي لتطوير قيادات ومدراء القطاع غير الربحي في مجال التميز في التشغيل
مسار مجرب مع القيادات لصناعة التميز في أداء المنشآت خطوة خطوة
احصل على المهارة، والدعم في رحلة تأهيل احترافي وبشهادة معتمدة
من معهد مكلاسكي للتميز بالولايات المتحدة الأمريكية.
البرنامج برعاية
المنشآت المتميزة في التشغيل تحقق من 30 الى 300% زيادة في النتائج والأرباح
لماذا برنامج صناعة التميز في التشغيل
بعض ما ستتعلمه في البرنامج
-
سر التفوق في التشغيل الذي تعلمه القيادات الأستثنائية ويغيب عن باقي القيادات.
-
تطوير منظومة العمل حسب الممارسات العالمية ونشرها بفاعلية لتوجية جميع أعمال المنشأة لتحقيق أعلى درجات التميز في الأداء.
-
تطوير متطلبات العملاء وربط جميع مهام الموظفين بها للتركيز على خدمة وإسعاد العملاء في كل تعامل في كل وقت وتحت أي ظرف.
-
التصميم لخدمة عملاء أسطورية لتحقيق ولاء وعودة عملاء بنسبة 100% أو اكثر من منافسيك مع تقديم توصيات أيجابية دائما.
-
تهيئة وإعداد الموظفين للنجاح في العمل 100% من الوقت وإنهاء مشاكل الموظفين وخفض معدل الدوران.
-
تصميم تفاصيل العمليات لتحقيق مستوى أداء 100% يساعد الموظفين على تقديم خدمة متميزة لإسعاد العملاء.
-
بناء منظومة التميز عبر تطوير معايير ومواصفات متفوقة للمنتجات والخدمات وتجربة العميل للتوسع والنمو بأحترافية مع الأستدامة.
تمكين القيادات لصناعة وإدارة منشآت عالمية المستوى
أهم شيء يمكن أن تفعله أي منشأة هو إسعاد عملائها حتى يعودوا للتعامل معها بالإضافة الى تقديم توصيات إيجابية عنها. لديك بالفعل منتجات وخدمات مطلوبة - كل ما عليك فعله للحصول على مزيد من الأعمال والتوصيات الأيجابية هو تقديم منتجاتك وخدماتك وتجربة عميل 100% وفقًا للمواصفات لكل عميل 100% من الوقت وتحت 100% من ظروف العمل.
ستتعلم في هذا البرنامج مسارًا ثابتا ومجربا للقيام بذلك, سيقوم البرنامج بتعليمك جميع الخطوات العملية لنقل منشأتك من أداء عادي إلى أداء استثنائي. سيتم توضيح الخطوات بأمثلة لمنهجيات وممارسات مطبقة في منشآت شاركت في البرنامج وحققت نتائج عالمية المستوى وفازت بجائزة التميز الأمريكي مالكولم بولدريج, أعلى مستوى وجائزة للأداء المؤسسي في أمريكا.
بعض العملاء المشاركين في البرنامج
أشهر برنامج قيادي شاركت فيه قيادات من جميع أنحاء العالم
أراء بعض المشاركين في البرنامج
محمد حسن الزبيدي
عضو مجلس إدارة جمعيات الأيتام
المدير التنفيذي لجمعية البر بالمظيلف
من حسن حظي أني التحقت ببرنامج تحقيق نتائج عالمية المستوى. برنامج استثنائي في كل تفاصيله, جعلنا نعيد استراتيجياتنا في التفكير لنصل في غضون أيام إلى إيمان تام بأن التميز ليس مجرد أدوات تطبق ولا مؤشرات قياس تقيم المخرج فقط وإنما رسالة فاعلة توجه جميع أعمال المنظمة باحترافية عالية وتصميم خدمات وعمليات يسهل إدارتها لتحقق ١٠٠٪ سعادة للعميل ١٠٠٪ من الوقت تحت ١٠٠ % من ظروف وضغوط العمل. شكرا بحجم السماء لسعادة الدكتور محمد العميري ولسعادة المهندس ديفيد على هذا التصميم الرائع لهذا البرنامج الاحترافي وأقول لكم, تغيرت أفكارنا وتولد بداخلنا حب التميز والشغف الكبير لتحقيقه وفق معاييركم الاحترافية.
نصّار الأحمدي
المؤسس والرئيس التنفيذي
لشركة رفرف العالمية
برنامج أكثر من ممتاز، يتميز بمنهجية واقية و عملية للغاية - اكتسبت الكثير من القيمة. كان التعليم بأمثلة من العالم الحقيقي مرنة ودقيقة ومتكاملة توضح كيف يتم صناعة التميز في الأداء في أي منشأة خطوة خطوة. توصيل ممتاز واستخدام رائع للوقت. ما تعلمته بهذا لبرنامج سيكون له اثر مباشر على احداث تغيير جذري بكيفية ادارة شركتي و تحقيق اهداف الشركة الرئيسية. أنصح أي قيادي في اي منظومة عمل ( بغض النظر عن طبيعة العمل ) بحضور هذا البرنامج القيادي المتميز والأستفادة من امكانيات الدكتور محمد و طريقته المميزة بالتقديم.
سعيد الساعدي
أخصائي أول إدارة صحية
التجمع الصحي الأول
حقيقة اخذت ما يزيد عن ٥٠ كورس في الادارة والقيادة والجودة والتميز والحوكمة والكوتشينج لكن لم ارى مثل هذاالبرنامج بهذا العمق في المفاهيم والربط في الأعمال والتركيز على التطبيق. البرنامج أكثر من رائع وبكل تأكيد أنصح الجميع بحضور هذا البرنامج والمنهج القيادي المتقدم لبناء فكر القائد رأس الهرم بل أتمنى لو كان هذا البرنامج الزامي لكل قيادات القطاع الصحي بل كل القيادات في جميع المجالات.
عبدالله الأسمري
المدير التنفيذي
شركة أفق الأبتكار
البرنامج كان نقطة إلهام بالنسبة لي. غيّر طريقة رؤيتي للمنشأة، وللجودة، وللعمل نفسه. وما زلت أرى أن كل قيادة تبحث عن أثر واستدامة، ستجد هنا ما يمكّنها من بناء منشأة تعمل بثقة، ووضوح، وبأفضل صورة ممكنة.
مهندس يوسف بخاري
مدير الجودة في شركة سيمنز
عضو تنفيذي في المجلس السعودي للجودة
برنامج ممتع من اول ورشه الي آخرها وعمل احترافي بمعني الكلمه وشرح سهل وبسيط ومباشر من الدكتور المتميز دوما دكتور محمد العميري, كمتخصص في الجودة والتميز المؤسسي أعتبر برنامج تحقيق نتائج عالمية المستوى من أفضل البرامج التي حضرتها على الأطلاق, وانصح بالمشاركة فيه كأهم برنامج للقيادات في عصرنا الحالي من جميع المستويات
و بالذات القيادات الشغوفة بالجودة وبالتميز المؤسسي سيكون نقطة انطلاق لهم بحول الله نحو نتائج مستدامه.
نوف القحطاني
المدير التنفيذي
شركة سبر للطفولة
هذه الرحلة المعرفية استثنائية في جدارتها وأدواتها، كقيادي أدرك أن ما اكتشفته في هذا البرنامج هو قفزه ونقله حقيقة.
محاور البرنامج
خمسة ورش عمل تغطي مفاهيم صناعة وإدارة التميز في التشغيل
-
الورشة الأولى: فكر التميز, بناء الفكر القيادي الذي يساهم في تبني وصناعة وقيادة منشآت استثنائية.
-
الورشة الثانية: تركيز التميز, بناء المهارات والمنهجيات لإدارة المنشأة بفاعلية وبناء ثقافة وممارسات التركيز على العميل.
-
الورشة الثالثة: تميز العمليات, فهم دور العمليات وتصميم عمليات تحقق مستوى 100% من النتائج.
-
الورشة الرابعة: تميز الموظفين (1), صناعة التميز في النتائج عبر تطوير منظومة الأداء مع الموظفين.
-
الورشة الخامسة: تميز الموظفين (2), صناعة التميز في النتائج عبر تطوير منظومة الأداء مع الموظفين.
-
مشروع تطبيقي ولقاء مراجعة مع فريق العمل نهاية البرنامج.
أنضم الى آلاف القيادات المشاركة في البرنامج من جميع أنحاء العالم
فترة ورش العمل
ورشة عمل
لمدة 5 ساعات
5 ورش عمل
تقدم
باللغة العربية
لغة البرنامج
يقدم باللغة العربية
لقاء متابعة
بعد 6 أسابيع من
أنتهاء البرنامج
تطبيقات أسبوعية
تمارين وتطبيقات لبناء منظومة التميز
طريقة التقديم
مباشرة وتفاعلية
عبر الأنترنت
الدكتور / محمد حامد العميري
الرئيس التنفيذي في إنوويكس
مؤسس شركة ديلايتركس
خبير ومستشار في التميز والابتكار المؤسسي
مستشار شركة أي تي إس الأمريكية للاستشارات الإدارية
مستشار ومدرب معهد مكلاسكي للتميز بالولايات المتحدة الأمريكية
المدير التنفيذي للتميز والأستراتيجية في مصرف الأنماء سابقا
أكثر من 20 سنة خبرة في الجودة الشاملة والتميز والأبتكار المؤسسي وتقنية المعلومات
خبير في نماذج التميز المؤسسي Baldrige, EFQM, KAQA
دكتوراه في الهندسة الصناعية
ماجستير في الهندسة الصناعية
ماجستير في إدارة ألأعمال
وبكالوريوس في الهندسة الكهربائية
قيادي ومستشار ومدرب ومتحدث
حاصل على العديد من الشهادات المهنية
PMP / CLSSBB / CQA / BMC
أكتوبر: الأحد 26, 28, 30, 2, 4 نوفمبر ( 10ص-2م )
(عن بعد - أنتهى )
--
نوفمبر: الأحد 23, 25, 27, 30, 2 ديسمبر ( 10ص-2م )
(عن بعد - التسجيل مكتمل )
--
ديسمبر: الأحد 14, 16, 18, 21, 23 ( 10ص-2م )
(عن بعد - التسجيل مفتوح )
--
يناير: الأحد 11, 12, 13, 14, 15 ( 10ص-2م )
( التسجيل مغلق )
--
يناير: الأحد 25, 26, 27, 28, 29 ( 10ص-2م )
( التسجيل مغلق )
--
( لقاء مراجعة ومتابعة التطبيق بعد 2-4 أسابيع بعد أنتهاء البرنامج )
