Innowex Logo-Transparent thick.png

أقوى برنامج قيادي في إدارة وتشغيل المطاعم والكفيهات لتحقيق نتائج إستثنائية

برنامج تحقيق نتائج عالمية المستوى

مسار مجرب مع القيادات لصناعة التميز في التشغيل في قطاع الضيافة بفاعلية وكفاءة عالية

المنشآت المتميزة في التشغيل تحقق من 30 الى 300% زيادة في النتائج والأرباح

بعض ما ستتعلمه في البرنامج

  • سر التفوق في التشغيل الذي تعلمه القيادات الأستثنائية ويغيب عن باقي القيادات.

  • تطوير منظومة العمل حسب الممارسات العالمية ونشرها بفاعلية لتوجية جميع أعمال المنشأة لتحقيق أعلى درجات التميز في الأداء.

  • تطوير متطلبات العملاء وربط جميع مهام الموظفين بها للتركيز على خدمة وإسعاد العملاء في كل تعامل في كل وقت وتحت أي ظرف.

  • التصميم لخدمة عملاء أسطورية لتحقيق ولاء وعودة عملاء بنسبة 100% أو اكثر من منافسيك مع تقديم توصيات أيجابية دائما.

  • تهيئة وإعداد الموظفين للنجاح في العمل 100% من الوقت وإنهاء مشاكل الموظفين وخفض معدل الدوران.

  • تصميم تفاصيل العمليات لتحقيق مستوى أداء 100% يساعد الموظفين على تقديم  خدمة متميزة لإسعاد العملاء.

  • بناء منظومة التميز التجاري عبر تطوير معايير ومواصفات متفوقة للمنتجات والخدمات للتوسع بأحترافية وللمحافظة على سمعة البراند ولضمان النمو والأستدامة.    

بناء وتطبيق منظومة عمل وتشغيل متفوقة لتحقيق أعلى الأرباح بأقل المخاطر والمتاعب

AWCR triangle Red-ِArabic1.png

أهم شيء يمكن أن تفعله أي منشأة هو إسعاد عملائها حتى يعودوا للتعامل معها بالإضافة الى تقديم توصيات إيجابية عنها. لديك بالفعل منتجات وخدمات رائعة - كل ما عليك فعله للحصول على مزيد من الأعمال والتوصيات الأيجابية هو تقديم منتجاتك وخدماتك وتجربة عميل 100% وفقًا للمواصفات لكل عميل 100% من الوقت وتحت 100% من ظروف العمل.

ستتعلم في هذا البرنامج مسارًا ثابتا ومجربا للقيام بذلك, سيقوم البرنامج بتعليمك جميع الخطوات العملية لنقل منشأتك من أداء عادي إلى أداء استثنائي. سيتم توضيح الخطوات بأمثلة لمنهجيات وممارسات مطبقة في منشآت شاركت في البرنامج وحققت نتائج عالمية المستوى وفازت بجائزة التميز الأمريكي مالكولم بولدريج, أعلى مستوى وجائزة للأداء المؤسسي في أمريكا.

بعض عملائنا المشاركين في البرنامج

2-Restaurant brands 4.jpg
Program Stat.jpg

أراء بعض القيادات المشاركة في البرنامج

نصّار الأحمدي

المؤسس والرئيس التنفيذي
لشركة رفرف العالمية

برنامج أكثر من ممتاز، يتميز بمنهجية واقية و عملية للغاية - اكتسبت الكثير من القيمة. كان التعليم بأمثلة من العالم الحقيقي مرنة ودقيقة ومتكاملة توضح كيف يتم صناعة التميز في الأداء في أي منشأة خطوة خطوة. توصيل ممتاز واستخدام رائع للوقت. ما تعلمته بهذا لبرنامج سيكون له اثر مباشر على احداث تغيير جذري بكيفية ادارة شركتي و تحقيق اهداف الشركة الرئيسية. أنصح أي قيادي في اي منظومة عمل ( بغض النظر عن طبيعة العمل ) بحضور هذا البرنامج القيادي المتميز والأستفادة من امكانيات الدكتور محمد و طريقته المميزة بالتقديم.

هانس هيس
المؤسس والرئيس التنفيذي أليفيشن برغر

برنامج مميز جدا, أفضل أستثمار علمي ومهني في مجال عملي, لو طبقت منهجية واحدة تعلمتها في هذا البرنامج المليئ بالمنهجيات والمفاهيم خلال الفترة القادمة ستعطينا عائد كبير جدا.

البرنامج مهم لكل قيادي ومدير حيث سيتعلم نموذج عملي وتطبيقي لتفعيل التميز في أداء الموظفين وجعله جزأ لا يتجزأ من جميع أعمال وثقافة المنشأة. 

عامر أنيس
مدير التشغيل في مطاعم شاطر

برنامج أكثر من رائع، برنامج وتين يخرج من قلب د. محمد إلى عقل القياديين.

أنا مدير تشغيل وشف أكثر من ١٨ سنة في مجال المطاعم والمطابخ والتحقت ببرامج كثيره من ندوات ومحاضرات ولم يتغير فكري. ولكن بعد حضوري هذا البرنامج تغير فكري كثيرا تجاه إني قيادي وبركز على صناعة التميز وتطوير المنشأة والموظفين 100%.

أنصح وبشده كل مدير بحضور هذا البرنامج إذا كان يطمح أن يكون قيادي متميز وناجح في إدارته ويطمح في تفوق منشأته.
البرنامج يعطي الكثير والكثير من المعلومات والممارسات التي لا توجد عند اي شخص مهما بلغت خبرته في القيادة.

شكرا من القلب د. محمد.

Mcclaskey former pals1.png
Dr.-Mohammed-ALomairy.jpg

الدكتور / محمد حامد العميري

خبير ومستشار في التميز والابتكار المؤسسي

المستشار الرئيسي في إنويكس الأستشارية

مستشار شركة أي تي إس الأمريكية للاستشارات الإدارية

مستشار ومدرب معهد مكلاسكي للتميز

مدير عام التميز والأستراتيجية في مصرف الأنماء سابقا

أكثر من 20 سنة خبرة في الجودة الشاملة والتميز والأبتكار المؤسسي وتقنية المعلومات

خبير في نماذج التميز المؤسسي Baldrige, EFQM, KAQA 

دكتوراه في الهندسة الصناعية

ماجستير في الهندسة الصناعية

ماجستير في إدارة ألأعمال

وبكالوريوس في الهندسة الكهربائية

قيادي ومستشار ومدرب ومتحدث

حاصل على العديد من الشهادات المهنية

PMP / CLSSBB / CQA / BMC

أنضم الى آلاف القيادات المشاركة في البرنامج من جميع أنحاء العالم

البرنامج موجة الى:

  • أصحاب الشركات وأصحاب الأمتياز

  • أعضاء مجلس الأدارة

  • المدراء التنفيذيين

  • مدراء العموم ومدراء الأقسام

  • مدراء المراكز والفروع

  • مديري العمليات والموارد البشرية ومساعديهم

  • المستشارين والمهتمين بالجودة والتميز المؤسسي

icon1.png
فترة ورش العمل

ورشة عمل أسبوعيا

لمدة 4 ساعات

icon4.png
لقاء متابعة 

بعد 6 أسابيع من

أنتهاء البرنامج 

icon2.png
مدة البرنامج

5 ورش عمل

في 5 أسابيع

icon5.png
تطبيقات أسبوعية

تمارين وتطبيات لبناء منظومة التميز 

icon3.png
لغة البرنامج

يقدم

باللغة العربية

icon6.png
طريقة التقديم

مباشرة وتفاعلية

عبر الأنترنت


مارس: الأربعاء 2, 09, 16, 23, 30 مارس - (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )
مايو: الثلاثاء 17, 24, 31 مايو - 7, 14 يونيو - (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )
يوليو: الثلاثاء 26 يوليو 2, 9, 16, 23 أغسطس (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )

نوفمبر: الأربعاء 2, 9, 16, 23, 30 (5-9) مساء
( التسجيل مفتوح )


( لقاء مراجعة ومتابعة التطبيق بعد 4 أسابيع بعد أنتهاء البرنامج )

للتسجيل في البرنامج القادم

شكرا للتسجيل

Innowex Logo-Transparent thick.png
full-color-light-bg-horizontal-with-tagline.png

جميع الحقوق محفوظة ©  لمؤسسة تميز وإبتكار (أنويكس)